迎合高质量发展行业需求驴迹科技满足“品质旅

更新时间:2021-01-31 20:35 作者:老哥论坛

  现如今,越来越多的游客倾向于在同一城市多住几天,像当地人一样生活,发掘当地深度美景。从简单的观光游到停留天数长、消费相对高的度假旅游的转变,这是旅游业深度发展的信号。当游客不再一味追求观光景点的密度,而是享受旅途带来的感官体验,促使着整个旅游行业对走上品质化发展的模式,加速现代旅游业的迭代升级。

  从满足旅游消费需求的角度看,“品质旅游”是能带给游客真正体验和精神享受的旅游,是能提供丰富的旅游产品和高质量服务的旅游。从产业发展的角度看,“品质旅游”是旅游业的发展方向,是旅游业高质量发展的必然要求。

  一是优化旅游格局。科学规划旅游产业空间布局,进一步优化配置旅游资源,更好统筹自然资源、文化脉络、客源市场、交通体系等诸多因素,整合景区建设、要素配置、产业融合等诸多优势,打牢旅游业高质量发展的基础。

  二是提升旅游产品质量。随着大众旅游的兴起,人们对于旅游产品的种类要求越来越多样化、内涵要求越来越丰富化、体验要求越来越个性化。满足消费者需求,要在进一步优化旅游产品结构、扩大优质旅游产品供给上下功夫。

  三是提升旅游要素质量。构建便捷化的公共服务体系和智能化的旅游服务网络、提升旅游环境质量,重点提升安全保障服务、导游服务、维权服务等方面的服务质量,增强游客的满意度和旅游目的实现度。

  四是提升旅游管理水平。充分发挥旅游管理部门对旅游业的指导、运行、监管和调控职能,提高管理能力和水平,为旅游业高质量发展提供有力保障。

  事实上,在疫情防控常态化下,我国的旅游消费升级面临着全新的挑战,以数字化产品为主要载体的品质化旅游取代传统的走马观花式的旅游,成为市场新方向。在信息化时代,品质化旅游带给游客更加深度、个性化的体验,重新定义了当下旅游消费内涵,成为旅游业的灵魂。

  作为全球知名的智慧旅游产业解决方案专家,驴迹科技集团有限公司(以下简称“驴迹科技”)旨在通过不断丰富旗下智慧旅游产品,在新的旅游经济竞争中占得发展先机。该公司所开发的在线电子导览通过大数据技术全面整合各类旅游资源,对旅游景区、交通、酒店等数据进行全方位、多维度的分析,提供手绘地图、个性化语音定制、旅游路线推荐、配套信息查询等功能。

  除了自营APP驴迹导游和驴迹导游微信小程序之外,游客还可以在“游云南App”、高德地图、在线旅游平台等渠道,轻松获取驴迹科技(在线电子导览相关的内容。截至2020年6月底,驴迹科技已在全球范围内开发了22044个在线A景区。其中,又以“一部手机游云南”最具代表性,目前该项目已经成为业内公认的国内“一机游”模式鼻祖。

  在疫情防控进入常态化后,人员聚集、语言及肢体接触等加大了疫情传播风险。而无接触接触服务属性明显的的驴迹科技在线电子导览,则可以能有效解决这些传统导游方式带来的弊端,甚至有取而代的可能。在智慧旅游时代,在线电子导览的背后蕴藏着巨大的商机。据第三方行业研究报告,预计到2023年,该领域的市场规模将增长至22.8亿元。

  与此同时,驴迹科技还从景区管理角度出发,基于SaaS技术开发了智慧景区管理服务系统。该系统可实现客流监控、热力图分析、智能终端管理等功能,让景区运营者根据实际情况对工作人员实现高效调度、应对突发情况等。同时,该系统还支持通过人工智能和机器学习分析终端用户的共性需求,深度挖掘游客消费习惯,为景区经营策略提供数据参考。

  从本质上来说,良好的服务是旅游业安身立命的根本。持续提高旅游业的服务水平,是旅游景区提升旅游品质效益、促进高质量发展的根本需要。在疫情的冲击下,如何利用信息技术手段拥抱市场带来的变化,将会左右旅游企业在后疫情时代的发展前景。驴迹科技作为国内最大的在线电子导览供应商,正围绕其主营业务打造智慧旅游新格局,以帮助各旅游从业者适应疫后的旅游市场变化,满足消费者的旅游品质化需求。


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